注：真題來源于網絡，僅供參考。
材料：
為了更好地提高中學生的素質教育，很多學校聯合社區開展暑期社會實踐，要求學生在假期參加社會實踐，并由社區在《暑期社會實踐表》上簽字確認。楊芳是教育局的一名工作人員，主要負責這項工作，但在具體社會實踐過程中，有家長說要走親戚，沒有時間參加。家長劉先生反映說自己孩子學習差，要參加中招考試，因此需要參加補習班。社區也反映人手不夠，精力和物力都達不到，沒有辦法監督。而學校也發現社會時間還存在很多問題。楊芳為了更好地探索出適合的社會實踐道路，于是決定在社區展開試點工作。
如果你是楊芳，請回答以下問題：
第一題：家長劉先生說孩子成績差，要參加補習班，參加社會實踐是浪費時間，你怎么回答?
第二題：在社會實踐過程中，有一些學生遇到了特殊困難，你怎么處理?
第三題：在社區開展學生暑期社會實踐試點工作，你認為關鍵環節有哪些，具體怎么準備?
第四題：有人說社會實踐是教育局的責任，交給社區負責不合適，對此，你怎么看?
參考解析：
第一題：家長劉先生說孩子成績差，要參加補習班，參加社會實踐是浪費時間，你怎么回答?
題型辨識：此題為人際溝通題，側重考查考生的人際溝通能力，此題可采用情景模擬的方式來作答。
參考解析：劉先生，您別著急，其實作為父母，您的心情我也能理解，都希望孩子能夠抓住每一個學習的時間來提高學習成績，將來考個好高中上個好大學。但是之前很多新聞也報道了，很多孩子就是太看重學習成績了，導致上了大學以后高分低能，連基本的生存能力都不具備，這樣的話，將來我們怎么能放心孩子獨自去社會闖蕩呢?而且國家也認識到這個教育的弊端了，所以現在開始從娃娃開始就推行素質教育，我們開展暑期社會實踐也是對國家政策的落實。再者說了，孩子已經連續上了一個學期，剛結束期末考試，再讓他高強度上補習班，效果也不好，說不定還容易導致孩子厭學情緒呢，這個時候讓孩子參加社會實踐也有利于舒緩學習壓力，而且還能提高孩子的人際交往能力，您說是不是?我們的社會實踐時間不長，等孩子參加完社會實踐了，再去上補習班說不定效果更好呢。對吧?所以，劉先生，咱們不妨先放手讓孩子去做，效果肯定出乎我們的意料的。
第二題：在社會實踐過程中，有一些學生遇到了特殊困難，你怎么處理?
題型辨識：此題為應急應變題，考察考生處理緊急事務的能力。
參考解析：如果出現題目中這種情況，我會采取如下的處理方法：
第一，先穩定好學生的情緒，避免小范圍事件擴大化，造成不良影響。
第二，了解這些學生遇到的特殊困難到底是什么，是否容易解決。如果是學生社會實踐過程中體力跟不上，勞累了，經過短暫休息可以解決的話，那么我會就近選擇一個安全的地方，讓學生稍作休息，等學生的體力恢復了再進行。同時，給學生發放提前準備好的食物和飲料，以讓學生補充體力。如果是學生身體上出現了較為嚴重的情況，我會馬上聯系相關醫務人員進行緊急救治，視他的身體狀況來決定后期的社會實踐他能否繼續參加，同時，后續派專人對其進行身體上的照顧和心理上的撫慰。如果是學生心理上出現了畏難情緒，那么我會對這些學生進行勸說教育，給他們講一些榜樣的故事，以此來激勵他們，讓他們自己從內心上克服自己的不良情緒，同時，后期會一直關注他們和周邊學生的心理動向，避免事態擴大。
第三題：在社區開展學生暑期社會實踐試點工作，你認為關鍵環節有哪些，具體怎么準備?
題型辨識：此題為組織管理題，考察考生組織能力。
參考解析：為了確保暑期社會實踐活動順利開展，我認為關鍵環節是前期宣傳和人員物資準備。我主要從以下幾個方面進行準備：
首先，關于前期宣傳，我主要是通過發放《給孩子家長的一封信》以及在社區和學校樹立宣傳欄的方式把這次活動的目的、時間、意義等內容宣傳給孩子家長。同時會通過走訪的方式深入到學生和家長中間去了解他們的意見和好的建議，通過掌握他們的需求來完善我這次活動。
其次，比較關鍵的是關于人員物資的準備，因為只有前期各項硬件準備好了，在活動中才能有備無患。
在活動開始前，我需要提前確定好活動的隨從人員，隨從人員包括以下幾類人員：每一個組的組長，負責這個組的全面溝通工作;每一個組派一個安保人員，負責食物、飲料等的攜帶，同時，派一個醫療人員，以確保活動過程中孩子健康的狀況。關于物資的準備，主要是以下幾項物資：多樣化的食物，比如全麥面包、牛奶、酸奶以及巧克力等，以確保學生的營養;飲料，主要是提供一些功能性的飲料，以確保孩子身體健康，還有一些醫療器械尤其是一些緊急救治藥物，比如說暈車藥、瀉立停、感冒藥之類的。以避免學生在參加活動過程中出現一些突發的情況。
第四題：有人說社會實踐是教育局的責任，交給社區負責不合適，對此，你怎么看?
題型辨識：此題為綜合分析題，考察考生綜合分析能力。
參考解析：在中小學推行社會實踐是國家為了提高中小學生的素質教育而適時提出的一項重要舉措，一方面有利于學生的全面發展，另一方面也有利于為國家培養出德才兼備的學生，所以，我認為題干中的這個觀點是錯誤的。推行社會實踐，提高素質教育是全社會共同的責任。出現這種觀點的原因，我認為可能有以下幾個：
第一，前期的宣傳不到位，導致社區和一些學生家長對于開展社會實踐的意義沒有做到充足的理解和認識。
第二，分工不明確，對于這項工作，教育局能夠起到一個統領號召的作用，社區能夠起到宣傳組織的作用，所以，二者所肩負的責任是不同的，二者缺一不可。
所以，為了更好地貫徹國家號召，為了進一步推行社會實踐，可以從以下幾個方面來改善題干中的問題。第一，前期要加大宣傳力度。這項工作地方教育局有它獨有的優勢，可以通過官方微信、微博、新聞來講述一些成功的案例，以此來灌輸開展社會實踐的意義。同時也可以通過網絡調查問卷的方式向家長和社區學習，吸取家長和社區的意見和建議。
第二，要明確責任分工。教育局要注意為社區和學校開展這項工作提供充足的人力和物力，全權支持。同時派工作人員全程監督，將社區是否將此項活動辦到位納入績效考核，采取獎懲結合的方式，建立長效機制。社區應積極配合教育局和學校的安排，負責組織落實社會實踐活動，同時，可以提出自己的需求，以獲得上級的人力財力扶持。
